to read complaints and reviews, or file yours.Lazer Epilasyon Paketi İptal Edildi, Fatura Ve Sözleşme Eksik
Beylikdüzü Yelsa Güzellik Salonu’ndan lazer epilasyon paketi satın aldım. Toplamda sadece 4 seansa gidebildim. Daha sonra yeniden seans randevusu oluşturmak istediğimde, paketimin süresinin bittiğini ve bana randevu veremeyeceklerini söylediler. 2024 yılında 9.000 TL ödeyerek aldığım paket, benim bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş durumda.
Ödediğim hizmetin faturası tarafıma verilmedi. Fatura talep ettiğimde de herhangi bir belge sunulmadı. Sözleşmeyi istediğimde ise sonradan Elle doldurulmuş, 12 aylık ibaresi eklenmiş bir sözleşme ile karşılaştım. Bu durum hem aldığım hizmetin ortada olmaması hem de resmi evrakların eksik ve sonradan doldurulmuş görünmesi nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ödemesini yaptığım lazer epilasyon paketimin tekrar aktif edilmesini, kalan seanslarımın hiçbir ek ücret talep edilmeden tanımlanmasını ve tarafıma resmi faturam ile usulüne uygun, üzerinde sonradan oynamaya gerek duyulmamış bir sözleşme verilmesini talep ediyorum.
Sayın Funda Hanım, lazer epilasyon kullanım haklarının 12 ay olup ödemelerinizin tümünün kredi kartı ile yapıldığı elimizde belgelidir. 4 seansa girebildim diye yazmışsınız ama kendi attığınız fotoğraflarda imzalarınızın sayısı bellidir. Bizi karalamak amaçlı bu platforma yazıyorsunuz bunun öncesinde de kendinizin serbest denetimci olduğunu söyleyerek tehditler savuruyorsunuz. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde fatura kesilmeyeceğini siz daha iyi bilirsiniz. Sizin adınıza şirket avukatımız savcılığa suç duyurusunda bulunmuş olup bundan sonraki süreçte hukuksal haklarımızı arayacağız.
Yanında hediye yazıyor. Hediyeleri de mi seanstan düşüyorsunuz. Bende tüm yerlere başvurumu yapıyorum. Satın almış olduğum hizmetin faturasını istiyorum
Hakkımı arayacağımı söyledim devletin her biriminde... Bunu söylemem mi tehdit oluyor. Anladığım kadarıyla siz paket iptal dediyseniz iptaldir. Müşteri asla hakkını arayamaz. Ben mağdur olarak paketimin iadesini ve hizmet faturamı istiyorum. Ayrıca son zaman ödemelerde kredi kartıyla ödemeyi kabul etmiyordunuz. Elden istemiştiniz.
