Randevu Saatlerine Uyulmaması Ve Sürekli Bekletilme

İstanbul Beylikdüzü’indeki Y**** S****** Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Toplam 12.000 TL’lik bir paketi 3 taksitle ödedim ve şu ana kadar 6 seansa gittim. Ancak her gidişimde, randevu saatim olmasına rağmen en az 40 dakika bekletiliyorum.

Bu durumu defalarca dile getirmeme rağmen her seferinde danışmadaki görevliler “Şimdi alacağız, bir daha olmaz” gibi ifadelerle o anı geçiştiriyorlar; fakat her randevumda aynı sorun tekrar ediyor. Düzenli randevu saati planlayıp zaman ayırmama rağmen sürekli bekletilmekten ve verilen sözlerin tutulmamasından artık çok rahatsızım.

Randevu saatlerine uyulmasını, müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.