Yelsa Güzellik Salonu Lazer Epilasyonda Ciddi Yanık Ve Kalıcı İz Şikayeti

Yelsa Güzellik Salonu’nda lazer epilasyon işlemi yaptırıyorum. Daha önce birçok kez seans aldım ve kısa süreli, hemen geçen hafif yanmalar dışında hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık bir ay önceki seansta bacağımda ve omzumda ciddi yanıklar oluştu ve hâlâ geçmedi, cildimde iz şeklinde hasar bıraktı.

İşlem sırasında normalden çok daha şiddetli bir yanma hissettim. Bunu söylediğimde bunun normal olduğu söylenip önemsenmedi ve aynı bölgeden bir kez daha geçildi. O seansta lazer cihazı daha önceki seanslarda olduğu gibi cildimin üzerinde kaymıyor, adeta takılıp sekteye uğruyordu. Şu an yanık olan bölgeler sadece cihazın o şekilde takıldığı yerler.

Durumu hemen kliniğe ilettim. İlk başta “geçer” denilerek geçiştirildim. Birkaç kez daha aynı konuyu dile getirip ilgilenmediklerini yüzlerine vurunca ancak o zaman ciddiye almaya başladılar. O gün sadece eczaneden krem almamı, istersem ilaç parasını ödeyebileceklerini ya da kliniğe gelirsem kremleri oradan verebileceklerini söylediler. Evde zaten önerdikleri kremlerden olduğu için onları kullandım. Bunun dışında ne arandım ne de sürecim takip edildi, tamamen ilgisiz kaldılar.

Tüm ödemelerimi daha önce tamamlamış bir müşteri olarak, deneyimsiz bir personele adeta üzerimde deneme yapılması ve sonucunda kalıcı yanık izleriyle baş başa bırakılmam beni son derece mağdur etti. Cildimde oluşan bu hasarın ve yaşadığım mağduriyetin nasıl telafi edileceğine kendilerinin karar vermesini, süreci ciddiyetle ele alıp beni tatmin edecek bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.