Nişan Öncesi Ürün Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

Yellow Aksesuar’dan e-ticaret sitesi üzerinden hediyelik bir ürün satın aldım. Siparişi 1 Haziran’da verdim ve üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca siparişimin sürekli “karşılandığı” söylenerek oyalanıyorum ancak fiili olarak hiçbir şekilde kargoya verilmiyor.

Nişan sürem yaklaştığı için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ne ürün acil olarak gönderiliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmaması ve net bir bilgi verilmemesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin derhal gönderilmesini ya da buna uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım deneyim nedeniyle kimsenin bu işletmeden alışveriş yapmasını önermiyorum.