Bayrak Aksesuar | İzmir Değişim Sürecinin Aylık Sürmesi Ve Düğün İçin Geç Gelen Ürün

Bayrak Aksesuar’dan bir kolye seti satın aldım, sonrasında ürün için değişim talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. 13 Nisan’da ürünü değişim için kargoya verdim ancak değişim sürecim yaklaşık bir ay sürdü, bu süreçte kimse benimle doğru düzgün ilgilenmedi, her seferinde ben mesaj atmak zorunda kaldım.

Defalarca yazmama rağmen süreç hızlandırılmadı ve ürünüm ancak 2 Mayıs’ta, düğüne saatler kala elime ulaşacak şekilde gönderildi. Düğün için özellikle almış olduğum bir ürünün bu kadar geç gönderilmesi ve değişim sürecinde kimsenin ilgilenmemesi beni mağdur etti.

Bu yaşadıklarımın firma tarafından dikkate alınmasını ve özellikle değişim sürecinde müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.