to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Bakliyat Pirinç Paketi İçinde Böcekler Olduğunu Fark Ettim
Yayla markasına ait 1 kg Gönen baldo pirinci yaklaşık bir hafta önce Getir üzerinden sipariş verdim. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olmasına ve paket hiç açılmamış olmasına rağmen paket içinde böcekler olduğunu fark ettim. Henüz yeni satın alınmış ve açılmamış bir ürünün içerisinden böcek çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından son derece endişe verici bir durum.
Son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarihte olan kapalı bir üründe böcek oluşması, ürünün depolama ve kalite kontrol süreçlerinde ciddi bir problem olduğuna işaret ediyor. Gıda güvenliği açısından kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bozuk ürünün iadesinin alınmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve mümkünse sağlıklı bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu parti ürünler için gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Ebru Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
Hızlı geri dönüş ve ilginiz için teşekkür ediyorum
