to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Baldo Pirinç Sıkıntısı
Ampa gruptan almış baldo pirinç, ıslattıktan sonra tuhaf bir şekil aldı. Tanelerin çoğu kısmı aşırı büyüyor ve parçalanıyor. Bunu ikinci defa oldu yaşıyoruz. İlkinde ne olduğunu anlamadık emin olamadık. İkincide olunca, Belli ki sağlığımızla oynandığının farkına vardık. Gerekli mercilere şikayetimizi bildireceğiz. Bu iş basite alınacak bir şey değil. Gördüm ki bu konuda birçok şikayet var, fakat verilen cevaplar, kopyala, yapıştır niteliğinde yapay zeka tarafından cevaplanmış. Belli ki firma bu işi pek ciddiye almamış. Sonuç olarak Anpa Gros Market'te bu sorumluluktadır. Gereğinin yapılması için bu işin takipçisi olacağım.
[11/11 16:16] @Yayla_agro: Merhaba Mesut Bey, [11/11 16:17] @Yayla_agro: Yayla Agro’dan Nilgün ben Şikayetvar.com üzerinden gelen bildiriminiz ile ilgili; Öncelikle ilginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz bu deneyimin kök nedenini daha iyi anlayabilmek adına, ilgili ürünün üretim tarihi ve seri numarası bilgisi özelinde gerekli kontrollerin sağlanabilmesi için konuyu kalite ekibimizle paylaşacağız. Müsait olduğunuzda ürün ambalajının ön tarafının fotoğrafı ile arka tarafında bulunan Parti No ve T. E. T. T alanının olduğu yerin fotoğrafını bizimle paylaşabilir misiniz?
En kısa zamanda gerekli bilgileri paylaşacağım
[12/11 12:01] Mesut Süren: Merhaba, hayırlı işler. Eşim bakliyat pirinci kaplarına koymuş bu nedenle ambalajı yok. [12/11 12:05] Mesut Süren: Siz ambalajı ne maksatla istiyorsunuz anlam veremedim. Eğer ürünün size ait olup, olmadığını merak ediyorsanız. Fişi var. Artı sattığınız firmayı (anpa gros marketi) sorgulamanız gerekmez mi. Ben 2 yıldan beri bu ürünü kullanıyorum son iki kere aldığımda başıma geldi. [12/11 12:07] Mesut Süren: Siz bence ürünün ambalajını değil sattığınız üründe yapaylık var mı neden bu ürün bu şekli alıyor onun cevabını sorgulayın.
[12/11 12:25] @Yayla_agro: Bilgilendirmeniz için teşekkür ederiz. [12/11 12:26] @Yayla_agro: Konuyu mevcut hali ile Kalite birimimize iletiyoruz.
Firma yetkilisi ile aramızda geçen diyalog.
Mesut Bey Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
Bildiriminiz sistemimizde kayıt altına alınmıştır. Konuyla ilgili olarak kalite birimimiz tarafından gerekli kontroller tamamlandıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
