Yatsan'dan Aldığım Yatakta Çökme Sorunu
Yatsan E5 Maltepe Mağazası'ndan yaklaşık 2 yıl önce ankilozan spondilit ve omurlarda çökme ve çatlaklardan kaynaklanan ciddi rahatsızlık sebebiyle mağazanın özellikle tavsiye ettiği Sealy Lovely yatak aldım. Yatağı kullanmaya başladığımız 1 yıl olmadan çökme oldu. Servis talebinde bulundum, gelen ekip demir bir çubukla ölçüm yaptı. 'Evet, çökme var' dendi ama öncelikle bazanızın suntasını daha kalın yaptırın, sorun hala devam ederse fabrikaya yollarız dediler. Bunun üzerine, hiç mantığıma sığmasa da, bazanın suntalarını değiştirdim ve bir süre daha kullandık. Ancak değişen hiçbir şey olmadı, tabii ki 1-2 mm ile ne değişebilir. Tekrar servisi çağırdım, bu sefer yatak fabrikaya götürüldü. Sonuç olarak içindeki keçeden kaynaklı keçenin değişimi yapıldı denip yatak geri geldi. Hiçbir işlem yapıldığını sanmıyorum. Yapılmışsa da işe yaramadı, yatağın içindeki keçeyle çökmenin ne ilgisi var onu da anlamadım ama yatak hala çökük durumda. Hatta o kadar çökük ki üstünde yorgan ve yatak örtüsü bile varken belirgin çökme var. Yatsan pişmanlık, gerçekten rahatsız diye attığım 1000 TL'lik yatağım, Yatsan'dan aldığım öve öve bitirilmeyen yataktan çok daha iyiydi. Çok çok pişmanım, böyle bir markada hüsrana uğradım.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri






