Yatsan Sealy Lovell Model Yatak Çökme Sorunu.

Kocaeli 41burda AVM Yatsan bayisinden 2,5 yıl önce aldığım çift kişilik Sealy Lovell marka yatakta bel ve sırt ağrısından uyuyamıyoruz. Öncelerinde hafife aldığımız yatak kaynaklı sanmadığımız durum gün geçtikçe uyku kalitemizin azalmasıyla sırt ve bel ağrısından uyuyamaz hale gelince firmayı arayıp yetkili servis talebi oluşturduk. Talebimiz 2 gün içinde karşılandı, lakin gelen kişiler yatağı bir demir çubukla kontrol edip çökme olmadığını, bu yatak modelleri su gibidir. Durduğu yerin şeklini alır tarzında bir yorumda bulundular. Bazamızın altındaki suntaya 8 milim kalınlığında bir sunta parçası kestirip, tekrar aynı sorunu yaşarsak fabrikaya göndereceklerini belirttiler. Ben bu işlemi yaparsam, bazamı da nasıl kullanacağım orası da muamma. Memnuniyet için Yatsan tarafından arandığımızda, bu yaşanan teknik servis problemimizden ve bu soruna ivedilikle çözüm bulunmasını rica ettik. Hala ne dönüş var, ne de çözüm. Bir de bana yatağı alırken, bazayla kullanılmaz ya da bazanızın altında kalın bir levha parçası olacak diye bilgi verilmedi. Yatak bazasız kullanılsın denilmedi. İlk başlarda çok memnun olduğumuz yatak, her gece acaba yine ağrılarla mı kalkacak dediğimiz korkulu rüyamız oldu. Diğer firmalara göre en iyisi olarak Yatsan'dır diye tercih ettiğimiz marka, bu sorunumuza çözüm bulamadı, hatta dönüş dahi yapmadı. Acilen eşim ve benim fizik tedavi göreceğimiz duruma gelmeden, bu problemli yatağın değişmesini talep ediyoruz.