Yatsan Clover Yatakta Çökme Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Yatsan Clover model yatağı, İstanbul Çekmeköy Yatsan bayisinden yaklaşık 4 ay önce satın aldık. Yatağı aldıktan sadece bir ay sonra ciddi bir çökme problemi yaşamaya başladık ve son 3 aydır bu sorun devam ediyor. Çökme nedeniyle rahat bir uyku uyuyamıyor, gece boyunca kemiklerimiz ağrıyor. Yatak garanti kapsamında ve garanti belgesi elimizde mevcut.

4 Ağustos tarihinde CAS-47929-V9S5N7 numaralı teknik servis kaydı oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Her iki durumda da en kısa sürede servis geleceği ve aranacağım söylendi, ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de servis geldi. Satın alma sırasında 127.000 TL ödeme yaptım.

Yatağın tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.