to read complaints and reviews, or file yours. 
275583 numaralı siparişimle Yatsan’dan online olarak Tempur model yatak ve İstanbul Feneryolu şubenizden bu yatak için karyola satın aldım. Yaklaşık 4 aydır karyolada sürekli olarak çökme sorunu yaşıyorum. Bu durum hem yatağın tam olarak desteklenmemesine hem de bel ve sırt ağrısı yaşamama neden oluyor.
Şikayetim üzerine teknik servis talep ettim ve 001707 numaralı teknik servis formu ile inceleme yapıldı. Teknik servis çalışanınız, yatakta herhangi bir sorun olmadığını, asıl problemin karyolanın iki kişinin yattığı bölgede gevşek veya yumuşak yapılmasından kaynaklandığını ve bu nedenle ağırlık bindiğinde çökme olduğunu belirtti. Durumu fabrikaya ileteceğini ve kısa sürede çözüleceğini söyledi. Ancak daha sonra fabrikadan arayan çalışanınız, hatayı kabul etmeyeceklerini ve bunu bir problem olarak görmediklerini iletti.
Daha önce de Yatsan’dan ürün almış ve yıllarca hiçbir sorun yaşamamıştım. Şu an yaşadığım bu sorun ve firmanızın ilgisiz yaklaşımı beni fazlasıyla üzdü. Ürünümün faturası ve garanti belgeleri elimde mevcut, ürün hâlâ garanti kapsamında. Müşteri hizmetlerinizle tekrar iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Karyolanın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun sürekli yaşandığını ve Feneryolu şubenizden aldığımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
2017'de kalitesine ve güçlü kurumsal yapısına güvenerek almış olduğum tempur yatak ile ilgili uzun zamandır yatakta çökme problemi yaşıyorum ve bunun sonucunda sağlıklı bir uyku ve istirahat mümkün olmuyor. Daha önce satın aldığım mağazanın beni garanti süresi ile ilgili yanlış bilgilendirmesi sonuc...
7 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Yatsan Tempur marka çift kişilik yatak (sipariş no: #10047254451) satın aldım. Yatağın modelini özellikle belirtmemişlerdi, ancak ürün açıklamasında yüksek konfor ve kalite vadediliyordu. Yatağı teslim aldıktan sonra, alışma süresi olabileceğini düşünerek bir...
Yataş’tan, yüksek fiyatlı Tempur model bir yatak satın aldık. Satın alma sürecinde, bu ürünün "dünyanın en iyi yataklarından biri" olduğu yönünde güçlü bir imaj çizilmişti. Ancak kısa süre içinde yatağın konforundan eser kalmadı; ciddi şekilde içine göçen bir yapıya büründü. Şu an sabahları bel ağrı...
Yatsan Clover model yatağı, İstanbul Çekmeköy Yatsan bayisinden yaklaşık 4 ay önce satın aldık. Yatağı aldıktan sadece bir ay sonra ciddi bir çökme problemi yaşamaya başladık ve son 3 aydır bu sorun devam ediyor. Çökme nedeniyle rahat bir uyku uyuyamıyor, gece boyunca kemiklerimiz ağrıyor. Yatak gar...
Yataş’tan Trendyol üzerinden “Yatak Atletik” modelini satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, vakumlu ambalajından çıkardığımda yatakta çökme sorunu olduğunu fark ettim. Hemen firma ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve iade işlemi için Trendyol üzerinden iade kodu aldım. Ancak Horoz Lo...
Yorumlar