to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Unutulan Koltuğumun Tamiri Ve Teslimi Gecikiyor
Mayıs ayında garanti kapsamında Galeria Yatsan mağazasından aldığım Laz-Boy Pinancle koltukta mekanizma arızası yaşadım ve ilk kez servis talebinde bulundum. Servis formu numaram: ıst. 0856. Ürünüm 3 aydan uzun süredir serviste ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne zaman arasam “Döneceğiz” denilerek geçiştirildim, fakat kimse geri dönüş yapmadı. Ayrıca Yatsan yetkilileri arayıp benden alınan koltuğun ne problemi olduğuna dair video çekmemi istiyor; bende olmayan koltuğun videosunu nasıl çekeceğim? Yani koltuğun kendilerinde olduğundan haberleri yok! Ne zaman ve nasıl sonlanacak bu durum, bekliyoruz.
Bu kadar uzun süren, bilgisiz ve ilgisiz bir servis süreciyle ilk kez karşılaşıyorum. Ürünün bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri
