to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan iki ay önce Manavgat Yataş'tan oğluma yatak ve baza aldım. Aldıktan yaklaşık 20 gün sonra bazayı kaldırdım ve tekrar indirdikten sonra bazanın demiri eğildi. Bu durumu aldığım yere bildirdim ve bildirdikten 15 gün sonra yetkili servis geldi. Onlara da durumu anlattım.
Bana, altındaki mandal açıkken kapatmaya çalıştığım için eğildiğini söylediler. Onlara bu mandalı hiç kullanmadığımı, sadece açıp tekrar kapattığımı söyledim ama aynı şeyleri tekrarladılar. Eğer yaptırmak istersem bunun için para ödemem gerekeceğini belirttiler. Aldığım yeri aradım ve bana bazayı satan kişi de aynı şekilde konuştu. Alırken garantili dediğiniz ürün için nasıl olur da tamir parası vereceğimi sorduğumda, bunun müşteri hatası olduğunu söylediler. Garanti nedir dedim, garanti eve gelen yetkili servismiş.
Böyle bir durum olabilir mi? Ben de adama sinirlendim. Bana ürünü sattıktan sonra 'nereye şikayet edersen et' gibi kışkırtıcı kelimeler kullandı. Belki de bana teşhir ürünü verdiler. Teşhir değilse bile sattığı ürünün arkasında durabilirdi. Oğlum bu durumdan dolayı çok üzüldü. Yani yatağı aldık ama çocuk koltukta uyuyor. Gerçekten garanti falan yalanmış. Kalitesi düşük ürünün tamirini bile müşteri karşılayacaksa neden garanti var diyorlar.
Yataş marka yatak ve baza almıştım. Daha garanti süresi bile bitmeyen ürünümde yan profilde eğilme oluştuğunu fark ettik ve servisi çağırdık. Servis, bunun garanti kapsamında olmadığını, ücret dahilinde yapabileceklerini söyledi ve emniyet kilidi takılı kaldığı için böyle olduğunu öne sürdü (kullanı...
Yataş firmasından aldığımız yatağın baza demirinde bir sorun oluştu. Bunun için servis çağırdık. Servis geldiğinde bizzat biz sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını ve garanti kapsamında olmamasının sorun olmayacağını belirttik. Servis kullanıcı hatası olduğunu teyit etti ve bir fiyat verdi. K...
Yataş'tan maalesef bende yatak aldım. Üründe inanılmaz bir çökme gerçekleşti. Gelip baktılar henüz değiştirme sürem olduğu için değiştirdiler. Bir sonraki gelen yatak yine çökme gerçekleştirdi. Bu konuda beni hatırı sayılır bir süre beklettiler. Sonra servis geldi ve evet yatakta hata var dedi tamir...
Eşyalarımızı yenilediğimiz için, bir çok ürünü kaliteli olduğunu düşünerek, Enza ve Yataş tan tercih ettik. Aldığımız tüm ürünlerde sorun var, servis çağırmaktan bezdim. Berta koltuk takımı aldık; 3 gün oturma ile çöktü. Servis değişim kararı verdi, yerine yeni ürün geldi, geldiğinde yine dikiş-kum...
2020 yılında oğluma, Yataş'tan tek kişilik 100*200 ölçülerinde, yatak, baza, başlık takımı aldım, ancak garantisi biter bitmez fark ettim ki, bazanın üst kapak suntası kırık, demirleri yamulmuş, hatta bazanın altı kırıktı. Servis çağırdım. Geldiler baktılar ve üretim hatası olduğunu söyleyip, başlık...
Yorumlar