to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş'ın kendi sitesinden online alışveriş yaptım. 1. Ürünümü açtım ve kalitesini beğenmedim. Tekrar katlayıp poşetine koydum. 2. Ürünüm ise yanlış gönderilmiş. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, paketi açtığım için hijyen kurallarına göre iade alamayacaklarını söylediler. Hiçbir şey yapmadığımı, sadece kalitesine baktığımı ve beğenmediğimi, iade etmek istediğimi belirttim. Görmeden nasıl değerlendirebileceğimi sorduğumda, "Beğenmediyseniz siz bilirsiniz" tavrıyla karşılaştım. Çağrı merkezinden yanlış gönderilen ürünle ilgili olarak da benim gidip kargoya vermem gerektiğini söylediler. Sonuçta sizin hatanız ve telafi etmenizi beklediğimi söylediğimde de yine aynı şekilde "Bizim kuralımız bu, siz bilirsiniz" tavrıyla karşılaştım.
Değişim için kod almak istediğimde, fatura eşimin üzerine kesildiği için eşimin araması gerektiğini, bu sebeple bana numara veremeyeceklerini söylediler.
Yataş'ın acil olarak sistemlerinde düzenlemeye gitmesi gerekiyor. Kalite konusunda bu kadar övünürken diğer yandan yanlış ürün gönderip üstüne müşteriye kargoya götürmesini söylemeleri, müşteri memnuniyetinin ne demek olduğunu bilmediklerini ve hala kurumsallaşamadıklarını gösteriyor. Hijyenik durumuna bu kadar önem verdiğiniz ürünleri o zaman online üzerinden satmayın.
Hangi devirde yaşıyoruz, siparişi veren benim. Üzerinde adım geçiyor ve bana değişim kodu verilmiyor.
Yataş'ın kendi online alışveriş sitesinden yatak, yastık ve nevresim takımı siparişi verdim. 2 ayrı kargo şirketi ile geleceğini bilmediğimden MNG Kargo'dan ürün geldi öyle ya da böyle tarafımla iletişime geçilmesi için 2 gün uğraştım. Ancak tarafımla hiçbir şekilde iletişim kurmayan diğer dağıtıcı ...
Yataş'ın online sayfasından 2.650 TL'lik alışveriş yaptım. 10 günden fazla ürünün gönderilmesi için bekledim. Müşteri hizmetlerine bağlanıp kargolandı yazan ürünümle ilgili Herhangi bir mesaj gelmediğini söylediğimde ürünlerin sipariş üzerine hazırlandığını hazır olduğunu ve kargolanmak üzere paketl...
Merhabalar, 20.09.2024 tarihinde Yataş online mağazadan bir adet Kedi-Köpek yatağı aldım. Siparişi saat 16:55'de geçtim ve hemen kontrol ettiğimde fatura adresi ve teslimat adresinin aynı girdiğimi fark edip hemen aradım ve teslimat adresimin değiştirilmesini istedim. Maalesef adresi değiştiremeyiz...
Yataş'tan birkaç ürün sipariş ettim. Sistemde sürekli 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu ve neredeyse bir aya yakın bu durum devam etti. 'Hazırlanıyor' ibaresini gördüğüm ve telefonla kargo mesajı gelmediği için iptal etmek üzere aradım. Çünkü ürünleri mağazadan kendim almıştım. Ancak bana ürünlerin ...
31mayısta internet üzerinden kredi kartıyla 1adet bebek yatağı 1adet çift kişilik yatak siparişi verdim. Bebek yatağı kargoyla teslim edildi ancak çift kişilik yatak bayi tarafından gönderileceği söylendi ama teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım biz size dönüş yapacağız dediler her...
Yorumlar