to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Visco Jel Yastık Kokusu
Yataş visko jel yastığı 29 Ağustos'ta Karaman Enza'dan aldım. Hemen arkasından tatile gittik kullanmadan. Geldiğimizde yatakta bir nem rutubet kokusu olduğunu fark ettik. Araştırınca yastıktan olduğunu gördüm. Havalandırdım günlerce ama bir faydası olmadı. Dün itibariyle mağazaya gittim 22 Eylül'de öyle bir koku olmadığını koklayıp beni ikna etmeye çalıştılar 3 kişi. Bende yakında bir arkadaşım oturuyor bir de o baksın kokuyor mu deyince kişisel ürünlerin değişim olmayacağını söyleyince ben hakkımı arayacağım. Benim yastığımda bir sıkıntı var dedim. Beni oyalamak için yastığı alıp görüşmeler yapacağız dediler. Ki telefon numaramı ismimi ben ısrar ederek verdim. Islak pas pas günlerce durur ve iğrenç bir koku olur ya öyle bir koku. Sonradan yastığı yıkadınız mı demeye başladılar. Toplasan 10 gün kullanılan bir yastık niye yıkansın üstelik Visco. Sonradan kılıfını yıkayıp ıslak mı taktınız demeye başladılar. Bende bunu üstüne ıslak saçla bile üstüne yatılmadı dedim. Genelde bu yastıkla ilgili böyle bir sorun yoksa da benim yastığımda bir sıkıntı var arkadaşlar dayanılacak bir koku değil ne yapabilirim. Lütfen yardımcı olun 850TL verdim. Ki Yataş'tan kullandığım 8. Yastık bu. Ama bir çözüm bulunmazsa sonuncu olur.
Ürünü satın aldığım mağaza müdürü sanırım tatilden dönüp benim incelemeye gönderilsin diye bıraktığım yastığı görünce bu yastık hatalı demiş ve yastığımı onun sayesinde değiştirdim. Ama anlamış olduğum nokta şu ki yastık hiçbir yere gönderilmemiş markayla telefonda görüşülmüş ve onların oradan verdiği talimata göre bana ilk önce yastıkta sıvı teması var kullanım hatası bu yastığınızı gelin alın dediler. Mağaza müdürü o an gelip olay nedir diye sorunca elemanlar da problemi anlatıp kendisinin inisiyatif kullanması sonucu ürünüm değişti. Diyeceklerim bu kadar yalnız üzüldüğüm ısrarla koku yok diyerek gözümün içine bakarak yalan söylenmesi, çözüm için incelenmesi amacıyla yastığın mağaza dışına bile çıkmaması. Üstelik yastık o kadar inceydi ki ben alırken teşhirde ki yastıkla bu kadar fark niye var dediğimde senelerdir açıkta olması olarak açıklanmıştı. Ki aldığım yastık gerçekten sıvı teması olmuş yani hatalı ürün ve bir şekilde bana denk gelmiş. Ben kokusuna takmıştım ama esas problem yastığın incelmiş olmasıymış. Ben mağaza yetkilisine teşekkür ediyorum. Problemimi çözdü
