to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Yeni Bağlıca Yataş Bedding şubesinden alışveriş yaptım, ürünlerin teslimatının 10 Temmuz'da yapılacağı söylendi. Telefon ile şubeye ulaşamayınca, fiziksel olarak gidip mağazayla görüşmek istedik. Fakat şube Temmuz ayı boyunca kapalıydı, müşteri hizmetlerini aradığımda şubenin açık olduğunu söylediler. Tekrardan aradığımda ise şubenin devir olduğunu söylediler.
Şubeden ürünlerle ilgili bilgi alıp haber vereceklerini söylediler. Fakat belirsizlik süreci 2 haftadır devam ediyor. Yataş Bedding, şube devirlerini durumlarını müşteriden mi öğreniyorlar? Bu devir süreci genel merkezin haberi olmadan nasıl ilerleyebilir? Devir öncesi ya da devir süresince müşteri bilgilendirilmesi gerekmiyor mu? Müşteri ilişkilerinin profesyonelliği gereği en azından müşteriyi bilgilendirmeniz gerekir. Bu şube devri konusu tarafıma yansımaması gerekiyor.
Ayrıca yıllardır yazlığımda bile Yataş ürünlerinin kullanan bir müşteri olarak büyük mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Hala ödeşmesini yaptığım ürünlerin durumu ve teslimatla ilgili bir bilgi tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilgi verileceğini söyleniyor. En kısa zamanda şikayetimin çözülmesini talep ediyorum.
Ek olarak satış esnasında alınan belgeler ektedir.
Bursa Yataş Bedding şubesinden 11 Temmuz tarihinde 2 tane baza ve başlık aldım. En geç 1 aya kadar teslim edileceğini söylediler. 3(üç)! Aydır tarafıma herhangi bir teslimat olmamıştır. Şube ile defalarca görüştüm. Her seferinde bir bazanın üretildiğini, bir bazanın üretimde olduğunu söyleyip geçişt...
Yeni evleneceğim için almış olduğumuz Yataş bedding'ten Ankara Ankamall mağazasından Haziran ayında almış olduğumuz yatak Ağustos ayının ilk 2 günü içinde tarafımıza teslim edilecekti, fakat henüz yatak yapım aşaması bile olmamış. Parasını ödediğimiz ürünü zamanında teslim alamıyoruz. Müşteri hizmet...
Yataş Bedding Ankara Taurus Mağazası d*** beyden Antalya'daki yazlığımız için haziran ayında yatak+baza +yatak başı siparişi verdim. Teslimatın temmuz sonuna kadar (muhtemelen son haftası) yapılacağı söylendi. Temmuzun son haftasından sonra takibe başladım ancak 21ağustosa kadar sürekli telefon etti...
4 Haziran Tarihinde Yataş Bedding Feneryolu şubesinden yatak baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında en geç 15 Temmuzda evime teslim edileceği söylendi. 25 Temmuza kadar teslim edilmeyince Feneryolu şubesini aradım. Şube, Yataş teslimat sisteminde değişiklik olduğu için gecikme yaşanacağını, ürü...
Yataş bedding online mağazasından YTS450223 sipariş numarası ile 5 Temmuzda siparişimi verdim. Müşteri Hizmetlerini aradığımda sistem değişikliği nedeni ile siparişleri gönderemediklerini ve ne zaman göndereceklerini söyleyemiyorlar. Şikayetlere baktığımda insanlar Haziran ayında sipariş vermiş hal...
Yorumlar