Yataş Sert Yatak Nedeniyle Şiddetli Sırt Ağrısı ve Değişim Talebi

İstanbul Kavcı Mobilya’dan Yataş Black Ice yatak satın aldım. Özellikle sırt ağrılarım olduğu için mağazada bunu özellikle belirttim ve bana önerilen birkaç model arasında bu yatağın uygun olduğu, iyi bir yatak olduğu söylendi. En iyi yataklarından birini aldığım ifade edildiği için güvenerek tercih ettim.

Yatak 8 Haziran’da teslim edildi ancak teslimden sadece iki gün sonra her sabah çok daha şiddetli sırt ağrılarıyla uyanmaya başladım. Yatak son derece sert ve vücuduma hiç uyum sağlamıyor, ağrılarım belirgin şekilde arttı. Bunun üzerine ikinci gün hemen arayarak değişim talebinde bulundum fakat böyle bir süreçlerinin olmadığı, değişim yapılamayacağı söylendi.

Ucuz bir ürün almama rağmen, en iyi yatağımdan biri denilerek satılan bir ürün için bu kadar para ödeyip her gün ağrı ile uyanmak istemiyorum. Yatak sertliğinin ve bana uygun olmama ihtimalinin satış sırasında açıkça belirtilmemesi, üzerinde uyumadan anlaşılmasının mümkün olmaması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Ürünün incelenmesini, sırt ağrılarımı artıran bu yatağın değişimini veya uygun bir çözüm sunularak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.