Yataş New Lotto Baza Kısa Sürede Kırıldı Ve Garanti Kapsamı Dışında

Yataş’tan satın aldığım New Lotto baza, ürünü alıp kullanmaya başladıktan sadece 2 ay sonra 25–30 Aralık 2025 tarihleri arasında kırıldı. Kısa sürede bu şekilde kırılması sebebiyle ürünün üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Yataş müşteri hizmetlerine başvurdum ve yetkili kişi eve gelerek ürünü inceledi. İnceleme sonrasında hiçbir somut gerekçe sunulmadan, sorunun garanti kapsamına girmediği tarafıma iletildi. Kullanıcı hatası olduğunu destekleyen herhangi bir rapor ya da açıklama paylaşılmadı, bu durum da beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu baza için 10.690 TL ödemiş bulunmaktayım ve bu tutarı ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede kırılmasını ve garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlıca değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini rica ederim.