Yataş Nature Rest Yatakta Çökme Ve Konfor Bozukluğu Şikayeti

20.11.2025 tarihinde Yataş İstanbul Modesa mağazasından 150X200 Nature Rest yaylı yatak satın aldım. Uzun bir bekleme sürecinin ardından ürünüm 05.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak yatağı kullanmaya başlamamızdan sadece 6 gün sonra, 11.01.2026 tarihi itibarıyla ürünün yan kısımlarında çökme oluştu ve yatak ortası belirgin şekilde daha yüksek kalacak şekilde şekillenmeye başladı. Bu çökme her zaman hissedilir durumda ve konforu ciddi anlamda bozuyor.

Eşim 55 kg, ben ise 80 kg ağırlığındayım ve bu kilo değerlerine rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanmasını, 32.219 TL ödeyerek aldığım bir ürün için kesinlikle kabul edemiyorum. Ürünün, markanın iddia ettiği kaliteyi yansıtmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram 1105465117 / 810*****23000010’dur.

Yaşadığım bu çökme problemi nedeniyle yatağımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve en kısa sürede ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli işlemlerin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.