Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Yatak
1 Yıllık Yataş Yatağın Bir Tarafının Çökmesi

ID:28794304

Gülizar sonuçtan hiç memnun değil

1 Yıllık Yataş Yatağın Bir Tarafının Çökmesi

Gülizar

Yataş

16 Mayıs 2024 14:16

8.914

28/05/2023 tarihinde 160x200 ölçülerinde 12.574.00 TL'ye Yataş marka Prestige Prime Yaylı yatak aldım. Markasına ve yeni model olmasına güvenerek aldığım yatağım henüz 5-6 ay sonra sağ tarafında çökme oldu. Üstelik satın aldığımızda 10 yıl yay garantisi verilmişti. Şu an yatağımın çöken tarafı yüzünden 7-8 aydır kullanamıyoruz. Yaşadığımız sorunu bulunmuş olduğum ildeki ve satın aldığım mağazaya ileterek değişimini istediğim halde gelip incelediklerinde herhangi bir kusurun olmadığını ve kullanıcı hatası olduğunu belirterek değişim yapamayacaklarını söylediler. Hatta şifahi olarak yapılacak herhangi bir işlem olmayacağını belirttiler. Henüz 6 aylık bir yatağın kullanıcı hatası sonucu bir tarafının çökmesi hayatın olağan akışına aykırı bir durumdur. Bu yatakta sadece gece yatılır başka nasıl kullanıcı hatası olabilir ki? Bilirkişilerin gelip yatağı inceleyerek (yatakta normal uzanma pozisyonunda yatarak test etmesi) bir an evvel yatağımın mevcutta var ise aynı marka ve model ile yok ise üst model yatak ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yataş

17 Mayıs 2024 10:33 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Yatakta Delik Ve Yırtıklar Garantili Üründe Mağduriyet Yaşıyorum

Melisa

Yataş

14 Ağustos 2025 18:58

4.124

14 ay önce Avcılar’daki Yataş mağazasından Prestige Prime yaylı yatak satın aldım. Yatağın kenarlarında yaklaşık 20 adet delik ve yırtılma oluştu. Ürünün garantisi devam ediyor ve fatura tutarı 22.000 TL’dir. Özellikle bel fıtığı sorunum olduğu için en pahalı ve bel sağlığına uygun yatak olarak terc...

yatas-yatakta-delik-ve-yirtiklar-garantili-urunde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Yatakta Çökme Var, Servis Ve Garanti Mağduriyeti Yaşıyorum

Pınar

Yataş

02 Mayıs 2025 12:40

7.573

27.07.2024 tarihinde Yataş bedding den aldığım 160*200 (doktor onaylı) Prestige Prime yaylı yatak tan memnun kalmadım. Şikayetimi defalarca bildirdim. Kaç defa servis talep ettim. (23.02.2025) 3 iş günü içerisinde geleceklerini söylüyorlar o üç gün on günü buluyor. Sözlerinin de arkasında durmuyorla...

Yeni Aldığım Yatakta Çökme Var, Servis Ve Garanti Mağduriyeti Yaşıyorum

2 Yorum

Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Prestige Prime Yatakta Çökme Ve Servis Sorunları

Ayten

Yataş

07 Ocak 2025 14:02

6.816

16.10.2023'de Prestige Prime yaylı yatak aldım, bel rahatsızlığım nedeniyle. Yatak bu süre zarfında çöktü, servis talebi oluşturduk. Geldiler, servisten 'Evet, yatak çökmüş, değişim talebi giriyoruz' dediler ve gittiler. Daha sonra Yataş'tan arandık, 'Parça temin edeceğiz' dediler. Ben istemediğimi...

Yataş Prestij Prime Yatakta Erken Çökme Ve Yetersiz Servis Desteği

Gizem

Yataş

01 Ağustos 2025 11:50

3.876

07.10.2024 tarihinde satın almış olduğum 150x200 Yataş Prestij Prime yatakta senesi dolmadan çökme oluşmuştur. Yatağın orta yatılmayan kısmı düz durumda iken sağ ve sol yatılan kısımlarında çöküntü oluşmuştur. Sorunu Yataş müşteri hizmetlerine (0850 850 09 87) bildirip servis talebi oluşturdum. 01.0...

2 Destek

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Yeni Aldığımız Yatak 1 Ayda Çöktü Ve Servis Sorunu Yaşıyoruz

Selma

Yataş

23 Eylül 2024 12:30

1.098

Yataş yatak çöktü. Mayıs ayında alındı, haziran ayında çöktü. 2 kere servis geldi. Garanti kapsamında olduğu halde değişim istiyoruz. Doğal olarak ama ilgilenilmiyor ve gereken yapılmıyor. 160*200 Prestij Prime yaylı yatak için 20500 TL ödendi ve 1 ayda çöktü. İlk defa yatak almıyoruz, daha önceki y...