to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Markalı Döner Koltuk 2 Günde Kırıldı
Enza Home mağazasından Yataş markasına ait çocuk odası takımı aldık. Ürünlerin içinde döner koltuk sandalyesi de var. Bu ürün 1-2 oturmaya altındaki döner tekerler yerinden çıktı. Yataş aradım bana dedi ki ürün garantili servis talebi açalım ekipler gelir ürünün hatasını görürler tamirini yaparlar. Ama ürün hatası sizden kaynaklı ise 420 TL servis ücreti alırlar. 50 TL lik tekerlekler için kusuru bende bulacaklar buna eminim. Müşterisi mağdur etmeyecek çözüm odaklı firmalardan alışveriş yapın
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Üründeki hata tespit edildi. Tekerleklerin yenisi ile ücretsiz değişimi yapılacağı söylendi. 21 İş günü sonunda değişim olacak dendi ve 65 gün sonra geldiler ama nafile çünkü renk farklı arada bağlama aparatı yok. İki servis elemanı birbirlerine bakıp gittiler. Bende bir kez daha ayakta alkışladım.
Evet aradan tam 1 ay geçti ve sıfır döner koltuğum geldi. Teşekkürler
Ürün için gerekli çaba sarf edildi. Yalnız süreç çok uzun geçti. Sanırım 3 ay oldu koltuğun yenisinin elime geçmesi. Teşekkürler yine de.
