to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Garantisi Dolmamış Bazamın Çatlayan Tahtasını Garantiye Almıyor!
Yataş'tan 1.5 yıl önce baza ve yatak aldım. Ancak bazanın baş kısmına gelen tahta kısmı çatladı servisle görüştüm. Bana garanti kapsamında olmadığını 2000 TL'ye yenileyebileceğimi söylediler. Daha 1.5 yıl oldu alalı garanti bitmedi ve yatağı koyduğumuz kısım çatlıyor. Eşya koyduğumuz kısım değil ki çatlayan kullanıcı hatası diyebileceğiniz bir şey yok. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Yataş marka değerini düşürmek için elinden geleni yapıyor. Daha önce yapmış olduğum şikayete binaen Temsilci arayıp efendim genel merkezden haber gelmiş müşteri hatası bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Servis arayıp size söyledik bizim yapabileceğimiz bir şey yok ücret karşılığı değişim yaparız diyor. Yataş mahalle markası gibi davranıyor inanamıyorum en son servise beni aramayın sorunumu kim çözecekse müdürünüz o arasın dedim. Marka değerini yitirdi gözümde muhatap yok! Kelebekten ürün aldık sorun yaşadık 1 ayda aynısını gönderdiler keşke kelebekten alsaymışım çok pişmanım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup
Şikayetimi çözümsüzlük içinde bırakarak bana sadece kullanıcı hatası diyerek garantisi devam eden bazam için ücret isteyen Yataş markasına yazıklar olsun diyorum. Kelebeği seçmediğim için çok pişmanım aldığımız üründe sorun çıktı 1 ay içinde hemen değiştirdiler markasının arkasında olan bir Kelebek var. Ne yazık ki Yataş böyle çıkmadı özel olarak çelik konstrüksüyon hiçbir sorun yaşamazsınız Yataş her zaman servisiyle yanınızda diye satılan bazama muhatap bulamadım. Beni servisten aramayın müdür kimse o arasın bana müşteri hatası demeyin sorunumu çözün gerçekten sinirlerimi bozdunuz. Bir akademisyen olarak asla tercih etmeyeceğim ve kimseye önermeyeceğim Yataş markasını!
