to read complaints and reviews, or file yours. 
Süreci anlatmak gerekirse, Yataş Bedding online üzerinden Somya yatak sipariş ettim. Ürün eksik parçalı geldi. Ürünün ya eksik parçası temin edilsin ya da iade etmek istediğimi belirttiler. Bir teknik servis tarafından arandım, fatura talep ettiklerini belirttiler. Faturam maalesef öncesinde gelmediği için tekrar talep ettim, bu arada da teknik servisin süreci tekrardan başlatmalarını belirttim. Şimdi eksik ürün için benden servis ücreti talep ettiklerini belirttiler. Eksik parçanın gelmesi bizim sorunumuz sanki. Böyle bir saçmalık olamaz. Bunun dışında da ürünün iade süresinin geçmesini beklemenize ne denir bilemedim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Çağrı merkezinden Fatmagül hanım sayesinde sorunum giderildi. Kendisine teşekkür ediyorum.
28 Kasım 2023 tarihinde Yataş Online sitesinden yatak satın aldım ancak defalarca aramama rağmen 75 gün sonra gelmeyen siparişime ilişkin ücret, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan 8 Şubat 2024 tarihinde iptal edilerek iade edildi. Hem benim paramı yaklaşık üç ay süresince kullandı hem de bir ...
02 Mart'ta Yataş Bedding online mağazasından yatak siparişi verdim. Kendi adıma ve numaram üzerinden müşteri kaydı oluşturdum. Ürünün 25 iş gününde teslim edileceği belirtildiği için birkaç kez kontrol ettim. Bugün kontrol ettiğimde ürünün kargolandığını gördüm ancak iade edilmiş. Ekrandaki müşteri ...
Yataş online satış mağazasından somya yatak siparişi verdim. Stokta olduğu ve 8 gün içinde kargoya teslim edileceği yazan ürün 20 günde kargoya verildi. Aradığımda stokta olmadığı için gecikme olduğu söylendi. Ürün Horoz Lojistik ile önceden tarafıma bilgi verilmeden adresime getirildi. O gün evde o...
28 Haziran 2023 tarihinde yatasbedding.com.tr sitesinden anneme 2 adet ürün satın aldım. Bunlardan biri geldi. Ardından 01.07.23 tarihinde bir e-fatura maili aldım ardından 19.07.23 tarihinde aynı faturanın iptal maili aldım. Fakat siparişin diğer parçası hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşte...
Yataş yataktan sipariş verdiğim ve 45 gün sonra teslim edilen yatağımın 1 metre olması gereken parçası 90 cm olarak gelmiştir. Bu noktada tutanak tutuldu ve 1 metre olarak parça geleceği söylendi. Buraya kadar normal, hayatın akışında olabilir. Problem bundan sonra. Ben müşteri olarak markanın kendi...
Yorumlar