Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Yorgan
Yataş Düzce Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Ürün Mağduriyeti

ID:34299293

Yataş Düzce Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Ürün Mağduriyeti

Nazire

21 Kasım 2025 03:05

715

10.08.2025 tarihinde Yataş Düzce Bulvar mağazasından 5708-14201 numaralı fatura ile iki adet tek kişilik yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında iki adet tek kişilik hediye yorgan taahhüt edildi.
1. Uzun süren teslimat gecikmesi ve oyalanma: 20 gün denilen teslimat, 40 günü aşmış ve sürekli "bu hafta teslim edilecek" denilerek oyalanma yaşadım. Mağduriyetim üzerine geçici ürünler gönderilmesine rağmen, söz verilen yorganlar hâlâ teslim edilmedi.
2. Kusurlu ürün teslimi: nihai ürünler (bazalar) nihayet teslim edildiğinde iki ayrı kusur tespit ettim:
• bir bazanın içi çatlak durumdadır.
• diğer bazanın kurulumu hatalı yapıldığı için bir ayağı havada kalmakta ve yatak sallanmaktadır.
3. İlgisizlik ve çözümsüzlük: çalışan ve hamile bir müşteri olarak defalarca mağazaya gitmeme ve kusurları bildirmeme rağmen, ne arayan ne de sorunlarla ilgilenen oldu. Mağaza, yorganlar konusunda "biz mağazadan veremiyoruz, Yataş ne zaman gönderirse alırsınız" diyerek sorumluluğu üstünden attı.

Taleplerim acildir:
1. Kusurlu olan çatlak ve sallanan bazaların derhal yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2. Satış sırasında taahhüt edilen iki adet tek kişilik hediye yorganın bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Bu süreçteki ihmal ve oyalama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Bedding'den Aldığım Ürün Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Yeliz

Yataş

09 Ekim 2025 09:28

1.201

Yataş bedding mağazasından 24 Eylül 2025 tarihinde yatak baza ve başlık aldık. Bu güvenilir bir marka bize hiçbir sorun yaratmaz diye düşündük. Bize en geç 10 gün içinde ürünü teslim ederiz dediler. 2 haftayı geçti. Ürünler hazır olduğu halde ürünümüz elimize ulaşmadı. Alırken acil olduğunu bildirmi...

yatas-beddingden-aldigim-urun-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-sorunu-cozemiyor-2.jpg

yatas-beddingden-aldigim-urun-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-sorunu-cozemiyor-1.jpg

Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Alınan Ürünlerin Teslimatında Büyük Gecikme Ve Güven Sorunu

Sevil

Yataş

18 Temmuz 2025 09:35

1.130

Yataş firmasının İstanbul Gaziosmanpaşa Ordu Caddesi mağazasından 10 Haziran 2025'te sipariş verdiğim standart katalog ürünü yatak, baza ve başlık üçlüsünün, satılırken 3 ila 4 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bugün, neden ürünlerim gelmedi diye şi...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Ürünlerimi Teslim Etmiyor

Fatma

Yataş

21 Ağustos 2023 13:21

284

22 Mayıs 2023 tarihinde Yataş mağazasından tek kişilik yatak baza ve başlık aldık. Teslim tarihi 7 Temmuz olan ürünler hala elimize ulaşmadı. Aldığım mağazadan temmuz ayında fabrikada sistem değişikliği olduğu o nedenle geciktiği ağustos başı gönderileceği söylendi. Müşteri olarak bu konu beni hiç i...

Yataş Bedding Teslim Süresi

İlker

Yataş

23 Temmuz 2024 14:48

1.060

Yataş firmasından 23.04.2024 tarihinde yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Verirken maksimum 45 gün içerisinde teslim maddesini okuyarak kabul ettim. Bugün 23.07.2024 tarihindeyiz ve halen daha baza ve başlık teslimatı gerçekleşmemiştir. Konu hakkında temmuz ayı içerisinde aradığımda 18.07.2024'...

2 Destek

1 Yorum

Rasim sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Yorgan Siparişi Uzun Teslimat Süresi

Rasim

Yataş

16 Ekim 2023 11:25

597

7 Ekim 2023 tarihinde Yataş online üzerinden 2 adet yorgan siparişi yaptım. Ancak ne sipariş yaparken ne de ödeme sonrası tarafıma gönderilen belgede teslimat süresi belirtilmemişti. Daha sonra tarafıma herhangi bir bildirim gelmeyince 16 Ekim tarihinde Yataş müşteri temsilcisini aradım. Siparişimi...

2 Yorum