Yataş Baza Ayak Değişiminde Yaşanan Sorun

Yataş baza ayak değişimi yapmıyor. Yaklaşık 10 sene önce Yataş'tan aldığım 2 adet tek kişilik bazanın altına robot süpürge girmediği için daha uzun olan ayaklarla değiştirmek istiyorum. Online mağazaya baktım, ayak satmıyorlar. Bugün bir Yataş mağazasına sordum, ayak satmadıklarını, çağrı servisini aramamı söylediler. Teknik servis, ayak satışı yapmadıklarını belirtti. Bir adet ayağı söküp hırdavatçıya gidip, çapı uygun ayak almalıymışım. Çağrı servisi de ondan geri kalmıyor. Yani yok, eğer ki ayaklarda hasar varsa benzer ayak gönderebilirlermiş ancak 12 cm'lik ayak gönderemezlermiş. Garanti vs. Değil, ücreti karşılığı değiştirmek istiyorum. Köy bakkalından ürün alsan, sattığı ürünün arkasında durur. İlginç. 2 sene önce Yataş'tan yeni çift kişilik baza aldım ve alırken kaç cm ayak istediğimi sordular. Robot girebilmesi için 12 cm ayak olması gerektiğini tavsiye etti mağaza çalışanları, ek ücret karşılığı 12 cm ayak aldım ve gelen ekip onları taktı. Gayet de güzel oldu. Çok memnunum. Şimdi, sapasağlam ve memnun olduğum bazaları çöpe atıp, yenisini mi alayım? Hiçbir şekilde yardımcı olmayan, sattığı bazanın ayağından bir haber koskoca Yataş, kendi başınızın çaresine bakın dedi resmen. Artık bunu okuyan Yataş yetkilisi bir çözüm üretir belki.