to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Outlet Center mağazasının içinde bulunan Yataş'tan yatak almak gibi bir hata yaptım. Yatak ölçülerimi söylememe rağmen yanlış yatak satıldı; yatağımız çocuk montessori yatağıydı. Mağazayı aradığımda "Biz ne bilelim, cm ölçecektiniz, sizin sorununuz" şeklinde uygunsuz bir açıklama yaptılar. Yatağıma ekstra koruyucu bariyer aldım, ancak değişim veya iade yapılmıyor. Bari yatağı kullanabileyim diye aldım fakat yatak rahatsız, mağazada denediğimiz gibi değil. Mağazada baktığımız ürün, denemekten dolayı yumuşamış belli ki. İade için talep oluşturmak istedim fakat "Poşeti açmadan iade edebilirdiniz, şimdi edemezsiniz ya da online'dan alsaydınız iade ederdiniz" gibi mantıksız cevaplar geldi. Bu marka hani 120 gün deneyip iade alıyordu! Poşeti açmadan mı deneyecek müşteriler? Bu kadar kurumsal olup bu derece yanıltıcı reklam yapan başka marka yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Yazıklar olsun sizin gibi markaya.
Enza Home Yataş'tan bir adet dolap, bir adet şifonyer, çamaşırlık, bir yatak, bir baza ve yatak başı siparişi verdik. Ürünlerden sadece baza ve yatak başının teşhirden verileceğini biliyorduk, diğer mobilyaların bize depodan verileceği söylendi. Ancak mobilyalar teslim edildiğinin ertesi günü eksik ...
Haksız kazancın adresi Yataş ve Enza Home. On gün önce bir yatak almak istedik. Yatağımız 160x200 ölçülerinde; fakat yanlışlıkla 180x200 olarak sipariş ettik, ödememizi yaptık ve aldık. Henüz yatak bize gelmeden yanlış aldığımızı fark ettik. Yatak evimizin kapısına bile gelmeden fabrikaya geri döndü...
Merhaba iyi çalışmalar dilerim. 21.03.2024 tarihinde İstanbul Caddesi Enza Home mağazasından iki adet yatak satın aldım. Yatakların birinin ölçüsünü yanlış verdiğim ve sonradan kontrol etmediğim için, 90x200 yerine 90x190 olarak satın almışım. Bu durumu ise lojistik firması gittikten ve yatağı kar...
Yaklaşık iki ay önce evimin eşyalarını değiştirdim Yataş Enza Home'den aldık çocukların yataklarını küçük sipariş vermişim. Değişimiyle alakalı teslimattan bir iki gün sonra Düzce Enza Home Yataş bayisine gittim sonra yatakların farkını ödeyecektim ekrandan beraber fiyat farklarına baktık yatak baş...
Merhabalar. Aralık ayının son günlerinde yeni zamlardan etkilenmemek için çocuk yatağı aldık. Teslimatı daha sonra planladık. Ancak ürün bize teslim edildiğinde, baza ölçüsüne göre küçük olduğunu fark ettik. Durumu önce mağaza ile görüştük; fakat ölçü bildiriminin bizim sorumluluğumuzda olduğu belir...
Yorumlar