Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Teklifi Mağduriyeti

Dilan

02 Haziran 2025 17:55

781

2023 yılında Vadi İstanbul Yataş Şubesi’nden çeyizlik olarak çift kişilik uyku seti satın aldım ve çift kişilik ürünün ücretini ödedim. Ancak ürün paketinden hiç çıkarılmadan saklandığı için, yaklaşık 2 yıl sonra kullanmak istediğimde ürünün tek kişilik olduğunu fark ettim.

Durumu şubeye bildirdiğimde, hatayı kabul ettiler ve yalnızca o dönem ödediğim tutarın iadesini teklif ettiler. Ancak günümüzde aynı tutarla çift kişilik uyku seti satın almak mümkün değil. Bu teklif mağduriyetimi gidermiyor.

Benim beklentim; ya sipariş ettiğim gibi bugünkü fiyat üzerinden çift kişilik setin gönderilmesi, ya da aradaki fiyat farkının karşılanması. Ürün hâlâ kullanılmadı, etiketleri duruyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, ancak bu sorunun çözümünü resmi şikayet sürecine gerek kalmadan firmanın sağlamasını isterim.

Yataş gibi köklü bir markadan daha duyarlı ve hakkaniyetli bir yaklaşım bekliyorum.

Destekleyenler

Esra

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Esra

28 Aralık 2025 03:45

Ben de açıkçası Yataş'tan beklemezdim 😞😞

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Uyku Seti İadesinde İlgisizlik Ve Yanıltıcı Bilgi

Hilal

Yataş

04 Aralık 2024 14:32

850

Yataş Atalar şubesinden 02.11.2024 tarihinde almış olduğum uyku seti 20.11.2024 tarihine kadar gelecek olarak tarafıma bildirilmesine rağmen ürün gelmemiş ve 29.11.2024 tarihinde işlemin iptali için talepte bulunulmuştur. Firma tarafından iptal işlemlerinin başlatıldığı bildirilmiş ve bugüne kadar h...

Yataş'tan Uyku Seti İadesinde İlgisizlik Ve Yanıltıcı Bilgi

2 Yorum

Yataş Yataklarda Kısa Sürede Çökme Sorunu Ve İade Talebim

Şengül

Yataş

28 Ekim 2025 20:50

1.376

Sanırım 2023 yılında Yataş Yakacık Outlet şubesinden çift kişilik yatak aldım. Kısa bir süre sonra yatağın orta kısmında ve yanlarında çökme oluştu. Durumu Yataş’a bildirdim, gelen bilirkişi bazadaki kırık nedeniyle bunun kullanım hatası olduğunu belirtti. Bunu kabul ettim. Daha sonra aynı şubeden ...

Yücel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yataş'tan Aldığım Yatak Bana Ulaştırılmadı, Paramıda İade Etmediler.

Yücel

Yataş

18 Ekim 2023 13:10

1.558

16.09.2023 tarihinde Yataş'tan yatak, yastık ve uyku pedi aldım. Yastık ve uyku pedi elime geçti fakat uyku pedini geri iade etmemin üzerinden 2-3 haf...