to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Yastıklar İçin Hemen İade Talebi
07.03.2026 tarihinde İstanbul Marina Yataş mağazasından 4 adet yastık satın aldım. Ürünlerim kargo ile ev adresime teslim edilecekti ancak mağazanın hatasından dolayı kargom başka bir adrese gönderilmiş. Bunu da ancak mağazaya gidip sorduğumda öğrenebildim.
Şu anda ne yastıklarımı teslim aldım ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi yapıldı. Kredi kartı ile ödeme yapmama rağmen iade süreci bile başlatılmadığını öğrendim. Mağaza ile görüştüğümde ise sadece “araştırıyoruz, bayramdan sonra yapacağız” gibi ifadelerle oyalanıyorum ve günlerdir sonuç alamıyorum.
Ürünleri zaten başka adrese göndererek mağdur etmelerine rağmen, yanlış giden ürünleri geri almaları gerektiğini söyleyip beni belirsiz bir süre daha bekletmek istiyorlar. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle, ödediğim tutarın hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yataş mağazasından 4 yastık aldım, kargo hatasıyla başka adrese gönderildi. Mağazaya gidip bilgi aldım, ancak hâlâ bir çözüm ve iade süreci başlatılmadı. Bayramdan sonra çözeceklerini söylediler, ama iki hafta geçti ve hâlâ bir sonuç yok. Ücret iadesi talep ediyorum.
