to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Aldığım Yataş Yatakta Çökme Sorunu
4 Ocak 2024 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 160×200 spinal support Bamboo markalı yatağın, aldıktan 4-5 ay sonra orta kısmında çökmeler meydana gelmiş olup yatak kullanılmaz, vücutta ağrı yapar hale gelmiştir. 2025 yılı 2 Ocak günü servis kaydı oluşturduğumda 2 hafta sonra servis gelmiş, yatakta çökmeler olduğunu raporlamış ve tamirinin yapılacağını söylemiştir. Tarafımca tamir kabul edilmemiş, ya değişim ya ücret iadesi talep edilmiştir. O tarihten bu zamana kadar bize sonuç olarak hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. Bu markaya bu ilgisizlik yakışmıyor. Türkiye'nin 1 numarası diye aldığımız yatak 5 ayda çöktü ve değişim-iade talebimiz de kabul görmüyor.
Servisin rapor sonucu tarafıma mesaj veya arama olarak kesinlikle bildirilmemiş, ben üzerinden neredeyse 1 ay geçtikten sonra servisi aradığımda ücret iadesi veya değişim talebinin reddedildiği tamirinin yapılabileceği söylenmiştir. 3-5 ayda çöken yatağın tamirini istemiyorum dememe rağmen böyle bir büyük firma hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Mevzu bahis yatak için tamir edilmesini talep ettik. Tamir sonucunda değişen hiçbir şey olmadı. Tekrar servis çağırdık gelen ekip yatağı bazanın bozduğunu söyleyip gittiler. Suçu tamamen bize atıp hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmadılar. Yazık günah sizin gibi köklü bir firmaya yakışmadı. Bir daha Yataş'ın kapısından geçmem. Kimseye de tavsiye etmem.
