Yanlış Ölçülerde Teslim Edilen Yatak Mağduriyeti

Yataş’ın Balıkesir mağazasından 5 Ağustos’ta teslim aldığım Ortopedik Support model yatağın ölçülerinde sorun yaşadım. Yatağı teslim aldıktan sonra uzunluğunun 4 cm, eninin ise 3 cm daha kısa olduğunu fark ettim. Ürünü kullanmaya başlamış olmama rağmen bu ölçü farkı hem kullanım konforumuzu olumsuz etkiliyor hem de beklediğimiz ürünü alamadığımızı gösteriyor.

Durumu fark ettiğim gün Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: DVA202000000244. Yatağın belirtilen ölçülerde olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yataş’tan beklentim, hatalı ölçüde gönderilen ürünün bir an önce doğru ölçülerde olanıyla değiştirilmesidir.