Somni 160 Ürünümde Saç Teması Sonrası Kalıcı İz Ve Yetkili Servisin Kullanıcı Hatası İddiası

Garanti süresi devam eden Somni 160 başlık ürünümde duş sonrası nemli saçımın teması sonrası kalıcı iz oluşmuştur. Yetkili servis hiçbir teknik inceleme veya analiz yapmadan “dış kaynaklı” diyerek kullanıcı hatası kararı vermiştir. Bununla ilgili nasıl kullanıcı hastası denir ki, ne yapabilirim saçım başlığa değmesinden daha normal ne olabilir? Sizin kumaşınız kötüyse bu benim sorunum mu?
Raporda somut bir test, bilimsel tespit ya da ispat bulunmamaktadır. Sadece varsayıma dayalı değerlendirme yapıldı
Yataş yerine X bir markadan alsaydım bu sorunu yaşayacağımı düşünüyorum.

Ürünün garanti kapsamında yeniden incelenmesini ve gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum