to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz’da Yataş Alemdağ şubesinden bebek yün yastık ve yorgan siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 2-3 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı.
Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim, her seferinde gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca şubeye giderek de bizzat görüştüm, yine o gün içerisinde dönüş yapacaklarını belirttiler, ancak geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ürünün bebek ürünü olduğu için geç gönderileceğini ve bu bilginin bana iletildiğini söylediler. Ancak bana baştan bu şekilde bir bilgi verilmemiş, aksine 2-3 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmişti.
Sürecin uzamış olması ve tarafıma bilgilendirme yapılmamasından dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin kesintisiz ve tam olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Ben Yataş markasının resmi sitesinden nevresim takımı ve yorgan sipariş ettim. Gelen sipariş benim adıma fatura da doğru fakat içinden 2 adet yastık çıktı sadece sipariş tamamen yanlış. Geldiği gibi ertesi gün kargoyu geri gönderdim ve müşteri hizmetlerine yazılı ve sözlü olarak bilgilendirmede bulu...
11 Kasım'da vermiş olduğum yorgan ve yastık siparişi hala elime ulaşmadı. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım, paketlenmiş ve hazır olduğunu söylüyorlar. Başka bilgi verilmiyor. Bir daha Yataş'tan asla alışveriş yapmayacağım. Ürünlerimi iptal etmek istiyorum. Bu kadar sorumsuzluk olamaz, sayfada '2...
15/09/23 tarihinde Yataş'ın web sitesinden verdiğim sipariş üzerinden 30 gün geçmesine rağmen neticelenmedi. Web sitelerinde tekstil ürünleri 24 saatte kargoda ibaresi olmasına rağmen bırakın 24 saati 24 günden dahi gönderimi yapılmadı. Müşteri temsilcilerinin çözüm üretme gibi bir dertleri yok sade...
28.11.2023 tarihinde yorgan siparişi verdim. Siparişin teslim süresinin 5-24 iş günü olduğu belirtilmişti. 22.12.2023 tarihinde siparişimin durumunu öğrenmek amacıyla iletişime geçtiğimde, ürünün kargoya verilmek üzere olduğu bilgisini aldım. 26.12.2023 tarihinde tekrar iletişime geçtiğimde, sipariş...
Yorumlar