Kullanılmayan Reflü Yastığına Haksız İade Reddi

Yataş’ın kendi internet sitesinden 23 Kasım’da reflü yastığı ve yastık kılıfı siparişi verdim. Siparişim 27 Kasım’da elime ulaştı. Reflü yastığı beklediğimden çok daha sert olduğu için ürünü beğenmedim ve 28 Kasım’da üstüne hiç yatmadan, sadece Elle sertliğini kontrol ederek denedikten sonra iade ettim. Yastık kılıfının iadesi kabul edilirken reflü yastığının iadesi “hijyen testini geçmemiş” denilerek reddedildi. Bugün ürünün bana geri gönderildiğini öğrendim.

Reflü yastığını kesinlikle kullanmadığım, yalnızca Elle sertliğini test ettiğim halde hijyen testinden geçmediğinin söylenmesini hem mantıksız hem de tüketici olarak haksız bir uygulama olarak görüyorum. Ürün sadece kısa bir kontrol amacıyla denenmiş, memnun kalınmadığı için iade edilmiştir, hijyen açısından bir sorun yaratacak bir kullanım söz konusu değildir.

Yb15745462 numaralı siparişime ait reflü yastığının iadesinin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.