Montessori Yatağında Hızlı Çökme Ve Garanti Dışı Kalan Kalitesiz Ürün

22.03.2021 tarihinde Denizli Yataş mağazasından almış olduğum montessori yatağımda yaklaşık 3 aydır ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Üstelik bu yatağı çok yoğun kullanmadım, sadece 15 kilo ağırlığındaki çocuğum yatıyor ve buna rağmen yatakta belirgin bir deformasyon oluştu.

Servis incelemesinde, çökmenin yaydan olmadığı ve yatağa girip çıkarken oluştuğu, bu nedenle garanti kapsamına girmediği söylendi. 15 kilo ağırlığındaki bir çocuğun yatağa girip çıkmasıyla yatakta bu derece bir çökme olması normal kabul edilemez. Eğer bu kadar basit bir kullanımda bile yatak bozuluyorsa, hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu kadar kalitesiz olduğu söylenen bir ürünün bu fiyatlarla satılıyor olmasını da anlamıyorum.

Kendi yatağımı başka bir markadan yıllar önce aldım ve yaklaşık 10 senedir kullanmama rağmen bugün alınmış gibi sağlam duruyor. Buna karşın çocuk yatağının bu kadar kısa sürede çökmesi ve garanti kapsamı dışında bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yataş’tan, ürünümün yeniden detaylı olarak incelenmesini, bu çökme probleminin üretim veya malzeme kaynaklı ayıp olarak değerlendirilmesini ve yatak ürünümün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.