Yataş Kadıköy'deki Mağazada Müşteri Memnuniyetsizliği


Bugün İstanbul Sultanbeyli Yataş mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle çok üzgün ve sinirliyim. 2 yaşındaki çocuğum tuvalet eğitimine yeni başladığı için mağazada yere kaçırma yaşadı. Durumu hemen mağaza çalışanına bildirdim. Ancak çalışan, paspasla temizleyemeyeceğini ve yeri benim elimle silmem gerektiğini söyledi. Bebek olduğunu belirtmeme rağmen bu yaklaşım beni çok kırdı. Zaten paspasla mağazayı sürekli temizliyorsunuz, bu kadar büyütülecek bir şey olmamasına rağmen bana bu şekilde davranılması kabul edilemez.
Olay sırasında alışverişimi tamamlamıştım ve 580₺ tutarında ürün aldım. Mağazada yaklaşık 15 dakika kaldım ve olaydan sonra ürünümü alıp hemen çıktım. Çalışanın adı bilmiyorum, ancak tesettürlü bir bayandı.
Yataş’tan bu konuda bir özür, ilgili personelin uyarılması ve mağaza kayıtlarının incelenerek personele ciddi bir merhamet uyarısı verilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.

Merhaba Viaport Yataş Mağazası'nda çalışan kadın ve erkek personel tarafından hiç hoş olmayan bir muamele ile karşılaştım. Devamlı tersleme ve hem bana hem de mağazaya giren başka bir müşteriye karşı ilgisiz bir tavır halindelerdi. Bu durumu kendilerine söyledim, hatta; önce kendi aralarında bir ger...

Forum İstanbul, Yataş mağazasından 90x200 yatak aldık. 18 Haziran çarşamba günü ürün evime geldi. 19 Haziran perşembe günü mağazaya gidip açılmamış olan ürünün değişimini bir büyük boyunu almayı talep ettik. Oradaki çalışan bir bakalım imzaladığınız değişim kağıdını verin dedi, bizde bize bir şey im...
İstanbul Beykent Perlavista Yataş Mağazasında Yanıltıcı Bilgi ve Kötü Müşteri Deneyimi! 13 Mart 2025’te Yataş mağazasından bir banyo paspası satın aldım. Ancak banyonun ölçülerinden emin olmadığım için ürünü almadan önce mağaza çalışanına özellikle sordum: “Eğer paspas büyük ya da küçük gelirse, ...
Yorumlar