to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2023 tarihinde yatak, baza ve başlık siparişi verdim; iki ay oldu, hala gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün fabrikadan sevk edildiğini ve mağazanın deposuna ulaştığını söylüyorlar. Mağazayı aradığımda ise ellerinde sadece yatağın olduğunu, baza ve başlığın olmadığını belirtiyorlar. Elimde, 45 iş günü içerisinde teslim edilmesi gerektiği yazılı olan bir sözleşme mevcut. 52 iş günü geçmesine rağmen hala ne bir haber var ne de arayan soran. Bu firmanın sözleşmede belirtilen süreye güvenerek odamı yeniledim ve iki aydır kanepede yatmaktan her yerim ağrımaya başladı. Müşteri hizmetleri ile mağduriyetimi dile getirdiğimde, isterseniz siparişi iptal edebileceğimi söylüyorlar. Hem iptal edecekler hem de iki ay boşuna beklemiş olacağım, üstelik %30 kesinti yapacaklar. Yıldırma politikası mı uyguluyorlar bilmiyorum ama bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Bu firma tarafından mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir işlem yapılmıyor. Sadece iletişim bilgilerimi isteyip süreci hızlandırdıklarını söyleyerek kelime oyunları yapıyorlar.
29.10.2023 tarihinde baza, başlık ve yatak seti aldık. En fazla 42 gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. Bekledik, 2 ayı geçti. 15 gün önce mağazaya gidip eşim görüştü, ürünlerin depodan çıktığını ve İstanbul'a yola çıktığını, en fazla bir hafta içerisinde teslim edileceğini söylediler. Gelm...
6 Eylül 2023 tarihinde satın aldığımız Yatak, Baza ve Başlık ürünlerimiz bize 30 ila 40 gün sonunda teslim edileceği söylendiği halde halen teslim edilmemiştir. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim halde yetkililer lüzum görülüp tarafıma geri dönüş bile sağlamamıştır. En az 8 -9 defa ...
30.08.2023 tarihinde Yataş bedding ece ben gruptan yatak baza başlık olarak set aldım ürünlerimin, 45 günde teslim edileceği söylendi. 45 günden 60 güne geçince tüketici hakkı olarak iptal hakkımı kullanmak istedim. Almış olduğum şubeye başvuru yaptım iptal için iptal talebinin alındığı söylendi. He...
Yataş markasından satın aldığım baza ve yatak 2 aydır gelmedi ve hala kimseden net bir cevap alamıyorum. Satın aldığım mağazayı arıyorum benim yapabileceğim bir şey yok diyor oradaki sorumlu. Merkez yöneticisinin numarasını verdi o kişiyle görüştüm haklısınız ama yapacak bir şey yok dedi. 22 Temmuz ...
Yorumlar