to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Bir Ay Gecikiyor Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor
20 Eylül 2026 tarihinde İzmir Bozyaka Yataş şubesinden 2 adet 160X200 Ionic Enerji Pro çift kişilik yatak, 1 adet 160X200 Lento baza ve 1 adet Somni başlık satın aldım. Ödemeyi taksitli işlem olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün, 21 Eylül’de oğlum ödeyemeyeceğini söylediği için mağazaya giderek siparişin iptalini istedim.
Mağazada bana iptal ederiz ancak kesinti yaparız denildi. Orada çalışan personel ise ürünlerin siparişini sisteme henüz girmediklerini, bu yüzden böyle bir kesinti olamayacağını söyledi. Buna rağmen 21 Eylül’de iptal süreci başlamasına karşın bugün 20 Ekim 2026 olmasına rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı, yaklaşık 1 aydır paramın iadesini bekliyorum. Mağazayı bu süre içinde defalarca aradım, her seferinde bugün-yarın, hafta sonu gibi gerekçelerle oyalandım.
Böyle büyük bir firmanın iptali kabul ettiği halde bir ay boyunca iadeyi gerçekleştirmemesi ve müşterisini sürekli oyalaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırklığına uğrattı. İptali kabul edilen bu alışverişe ait taksitli ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tamamının bankama iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
