44.000 TL'lik Yatak Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Gelmedi

05.04.2026 tarihinde Bursa İnegöl AVM’deki Yataş Bedding mağazasından Woll Sense yatak baza başlık seti için sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile toplam 44.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında tarafıma ürünün 30 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi.

30 iş günü geçtikten sonra mağazayı defalarca aradığımda her seferinde “bugün gelecek, yarın gelecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım fakat somut bir adım atılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine yaklaşık 40 iş günü sonunda teslimat yapılmadığı için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal etmeme rağmen bu kez de ödediğim 44.000 TL tutar tarafıma iade edilmedi.

Hem ürünümü alamam hem de ödediğim paranın tarafıma geri ödenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş iptalimin işleme alınıp ödediğim 44.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.