Hepsiburada'da Yataş Yatağının Sürekli Ses Sorunu Ve Cevapsız Şikayet

Hepsiburada üzerinden Yataş Bedding spinal Support model bir yatak satın aldım ve ürün 31 Aralık’ta Ankara/Pursaklar’daki adresime teslim edildi. Yatak daha ilk günden itibaren sürekli olarak yaylardan ses yapmaya başladı ve bu durum her yattığımda, kesintisiz şekilde devam ediyor.

Yaşadığım problemi Hepsiburada üzerinden yazılı olarak iletmek istedim ancak mesajım/şikayetim yayımlanmadı, dolayısıyla muhatap bulamadım ve sorunuma dair herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne Yataş’tan ne de Hepsiburada’dan inceleme, servis ya da çözüm yönünde bir dönüş yapılmadı.

Sürekli ses yapan bir yatağı kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. Yatakla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ayıplıysa ürünün değiştirilmesini veya iade alınıp ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.