Dolayoba Enza Home'den Aldığım Yataş Marka Karyola Teslim Edilmesi

Dolayoba Enza Home'den Yataş marka karyola ve başlık aldım. 06.08.2023 tarihinde aldım. Bir ay içerisinde karyola ve başlığın teslim edileceği söylendiği için karyolayı aldım. İki ayı geçmesine rağmen ürünüm gelmedi. Enza Home yi aradığımda bir ay önce başlığın geldiği söylendi ama karyola gelmedi denildi. Bu nasıl oluyor başlık geliyor karyola ortada yok hala karyola bekliyorum. Sürekli oyalayıp atlatıyorlar. Bir ay önce siparişimi takip etmek için yarım saat telefonda aktif olarak yataşı bekledikten sonra sıram gelince siparişimi sormak istediğimde üç iş günü içinde bana dönüleceği söylenmesine rağmen bir aydır arayan yok. Parayı verince iyi ama siparişi sorunca kötü oluyorsunuz. En kısa sürede para iademi istiyorum. Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım.