Yataş Blue Star Yatağında Sürekli Ses Problemi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu

Yataş’tan kısa süre önce aldığım Blue Star yatağı ve bazayı yaklaşık 20 gün önce taşındığım yeni evime kurdurdum ve bu hafta itibarıyla kullanmaya başladım. Ancak ürünleri kullanmaya başladığım ilk andan itibaren üzerine yatınca, dönünce veya yataktan kalkarken sürekli ve rahatsız edici bir ses geliyor. Ses doğrudan yatağın içinden ve bazadan geliyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanmam mümkün değil.

Satın almayı İstanbul Levent’teki mağazadan gerçekleştirdim. Yaşadığım problem üzerine Yataş müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yeni alınmış bir ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde ses yapması ve buna rağmen geri dönüş alamamam beni oldukça mağdur ediyor.

Yatağın ve bazanın detaylı şekilde yerinde incelenerek sorunun giderilmesini, gerekirse ürünlerin değişimini talep ediyorum. Sürecin hızla ilerletilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.