45 Gündür Teslim Edilmeyen Yatak Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yataş Palladium mağazasından Adapt Rest yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Satış sırasında teslimat tarihi olarak önce 4 Eylül, ardından sözleşmede 11 Eylül yazıldı. Ancak ürün alımının üzerinden 45 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi.

Sipariş numaram: 1104571019. Toplamda 40.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat süreciyle ilgili defalarca Yataş müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde iletişimde kalacaklarını söylediler ve en son bu hafta başında teslim edileceği bilgisini verdiler. Ancak bugün tekrar aradığımda teslimatın henüz planlanmadığını öğrendim. Mağaza çalışanlarının ilgisiz ve umursamaz tavrı da süreci daha da zorlaştırıyor.

Acil olarak ürünümün teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.