Yargıcı'dan Mobilya Ve Mutfak Eşyası Siparişinde Yaşanan Teslimat Ve İade Sorunları

3 Şubat tarihinde bir tanesi büyük bir sehpa, kalan 3 ürün mutfak eşyası olacak şekilde 4 parça ürün siparişi verdim. Ürünler 15 güne yakın hazırlanma aşamasında dendi ve sonra sehpa yola çıktı olarak göründü fakat tıklandığında ürünün hangi gün teslim edileceği detayı yazmıyordu. Bu kocaman bir sehpa ve komşuya da bırakılamaz. Sehpa Horoz Lojistik tarafından getirilmiş ve ben evde olmadığım ve Yargıcı adresimin dışında cep telefonumu göndermediği için aranmadan ürün geri gitmiş. Ben bunu bilmeden ürünüm nerede diye aradığımda Horoz Lojistik'e yönlendirildim ve orada telefonumun olmadığını öğrendim ve sistemleri gereği ürünün hangi gün geleceğini söyleyemedikleri belirtildi. Hangi gün geleceğini sistemsel olarak veremiyorlar.

Sonunda sehpa geldi. Ayakları çatlak, rengi internetteki ile alakası yok, iade ettim. Diğer üç ürün 3 hafta geçmesine rağmen hazırlık aşamasında deyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve iki ürünle ilgili sorun olduğunu, gönderemeyeceklerini söylediler. Ne olduğunu ben açıklayayım: ürünü mağazadan satınca stok kalmadı, bana da bunu söyleyemediler. Elde kaldı bir ürün, onu da ben istemiyorum, hepsini iade edin dedim. Sehpa dahil üç ürünüm iade edildi, lakin iki ay geçmesine rağmen bir ürünümün iadesi yapılmadı. Daha önce bir şal aldığımda da iadesi yapılmamış ve telefon açtıktan sonra iadem gerçekleşmişti. Özetle tam bir fiyasko, umarım el değiştirdikten sonra daha kaliteli bir hizmet sunarlar, zira böyle bir marka konumlandırmaya bu hizmet olacak gibi değil.