Yargıcı Home'un İlgisizliği Ve Kalitesiz Ürün Sorunu

Maslaktaki Yargıcı Home mağazasından kapatılmadan önce Aralık 2023'te 3 adet rattan bahçe koltuğu aldım. Pek de ucuz bir fiyatı olmayan ürünler teslim edildi ve yazın kullanmak üzere depoma kaldırdım. Haziran ayında bahçede kullanmaya başladıktan 1 hafta sonra yağan ilk yağmurda ürün karardı ve küflenmeye benzer bir yapı oluştu. Mağaza kapanmış olduğu için orada iletişimde olduğum satış temsilcisini (h*** Hanım) arayarak fotoğrafları yolladım ve uzun bir süre çözüm bekledim. Maalesef uzun süren (Ağustos ayına kadar) ilgisizlik dolu bekleyiş sonrası (ben bu süreçte defalarca arayıp sonuç beklediğimi söyledim) basiretsizce bu konuda bir şey yapamayacaklarını problemi email yoluyla merkeze iletip inceleme istememi belirttiler. E-mailime gelen cevapta ürünü hiç görmeden incelendiği ve ürün için yapılacak hiçbir şey olmadığını ürünün dış etkenlere bağlı deforme olduğunu. Ben inceleme raporunu yazılı olarak istiyorum dememe rağmen bunu yapmadılar ve beni sadece telefonla bir kez aradılar ve ürün dış mekan olarak satılmasına rağmen yağmur ve güneş görmemesi gerektiğini belirttiler. Bundan sonra ben yine de yazılı olarak bana bu bilgiyi geçmelerini istedim ama bugüne kadar herhangi bir başka iletişim şekli olmadı. Yaz bitti ve ben ürünleri kullanamadığım için depomda tutuyorum. Yargıcı firmasının bu kayıtsız ve ciddiyetsiz tutumu için şaşkınlık ve kızgınlık içindeyim. Ek'te ürün faturasını yazışma görselini ve ürünlerin ilk yağmur sonrası çektiğim fotoğraflarını yolluyorum. Bu konuda artık kaale alınarak ivedilikle bir çözüm üretilmesini istiyorum.