İade Tutarları Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Yargıcı’dan toplam 5 parça ürün satın aldım ve iade için ürünleri iki aşamada kargo ile gönderdim. Ancak kargolarımın içindeki ürünlerin iadesi eksik yapıldı. Kahverengi şort için 4.549 TL ve lacivert şort için 1.999 TL tutarındaki bedeller hesabıma yatırılmadı. Ayrıca diğer ürünler için de iade süreci onaylanmasına rağmen, banka hesabıma hiçbir iade ödemesi geçmedi.

Eksik ve yapılmayan iadeleri yaklaşık iki hafta önce fark ettim. O günden bu yana Yargıcı müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum, her seferinde “bakacağız, dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve hesabıma herhangi bir ödeme yatırılmıyor.

Sipariş numaram yrgc160032 olup, kargo takip numaralarımı da müşteri hizmetlerine ilettim. Bu bilgiler üzerinden ürünlerimin iadesinin detaylı olarak kontrol edilmesini, kahverengi ve lacivert şortlar dahil olmak üzere tüm ürünlerimin bedellerinin eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.