Yargıcı internet sitesinden oluşturduğum siparişlerime ait iadeler eksik yapıldı. İade için size içinde toplam 8 adet ürün bulunan kutular gönderdim. Ürünleri 3 kutuda ikişer ürün olacak şekilde, 2 kutuda ise tek tek büyük ürünler olacak şekilde paketleyip yolladım. Buna rağmen sadece 5 ürünün iadesi yapılmış, kalan ürünler için hiçbir iade görünmüyor.
Özellikle aşağıda belirttiğim ürünlerin iadesi tarafıma yapılmamıştır:
1 adet ağaç süsü (13X7 cm) 179,97 TL,
1 adet ağaç süsü (9X16 cm) 269,97 TL,
1 adet ağaç süsü (10X10 cm) 119,97 TL.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece inceleme yapılacağı söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen sorun çözülmüyor ve eksik iade tutarları hesabıma yatırılmıyor. Bu süreçte herhangi bir somut açıklama da yapılmadı.
Gönderdiğim kutuların açılış anına ait kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, iade ettiğim tüm ürünlerin tek tek kontrol edilmesini ve adı geçen ürünler dahil olmak üzere eksik kalan tüm iade tutarlarının derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar