Yargıcı'da Teslim Edilmeyen Siparişlerin Ücret İadesi 15 Gün Boyunca Bekliyor

Yargıcı’nın web sitesi üzerinden oluşturduğum YRGC99377 ve YRGC99378 numaralı online siparişlerim, kargo şirketinin teslimat yapamaması nedeniyle tarafıma hiç ulaşmadı ve kargo tekrar Yargıcı’ya geri döndü. Kargonun Yargıcı’ya geri ulaştığı bilgisi olmasına rağmen, siparişlerim sistemde hâlâ iptal edilmedi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Yaklaşık 15 gündür ücret iademi bekliyorum. Bu süreçte Yargıcı’ya e‑posta ile ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, ne bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimle ilgili bir işlem gerçekleştirildi. İade sürecinin bu kadar amatör ve markaya yakışmayacak şekilde yönetilmesi ve müşterinin tamamen cevapsız bırakılması, Yargıcı gibi bir markadan beklemediğim bir tutumdur.

Kargo firması kaynaklı bu sorun nedeniyle elime hiç ulaşmayan ürünlerin ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yasal iade ve ücret ödeme süreleri aşılmaya devam eder ve tarafıma hâlâ bir dönüş yapılmazsa, hiçbir ek uyarıya gerek duymadan yasal haklarım çerçevesinde gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağımı da belirtmek isterim.