Fiyat Etiketi Görünür Şekilde Gönderilen Hediye Çanta, Özensiz Paketleme

02.08.2026 tarihinde Çeşme Marina Yargıcı mağazasından arkadaşıma hediye olarak gönderilmek üzere, ürün kodu 26YKCN3129X_001 olan siyah işlemeli kutu portföy çantayı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün hediye olarak gideceğini özellikle belirttim. Buna rağmen çanta, fiyat etiketi üzerinde olacak şekilde, yalnızca patpat ambalaja sarılıp son derece özensiz bir şekilde paketlenerek arkadaşıma gönderildi ve pakete herhangi bir değişim kartı da eklenmedi.

Hediye olarak gönderilmesini özellikle rica ettiğim bir ürünün, fiyat etiketleri üzerinde, sade bir kargo paketi ve pat pat kağıdına sarılı halde alıcıya ulaşması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve arkadaşıma karşı mahcup duruma düşürdü. Bir hediye paketi özeni beklerken, tamamen alelade bir kargo gönderimiyle karşılaştım.

Konuyla ilgili mağaza ile görüştüğümde ise yaşadığım mağduriyete yönelik bir çözüm sunulmadan yalnızca değişim ve iade politikanız anlatıldı. Benim sorunum değişim prosedürünü bilmemek değil, hediye olarak özenle hazırlanmasını beklediğim bir ürünün bu kadar dikkatsiz ve özensiz şekilde gönderilmiş olmasıdır.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Yargıcı markasından beklediğim özeni ve hizmet anlayışını göremediğimi, hediye olarak gönderdiğim ürüne dair bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için paketleme ve hediye gönderim süreçlerinizde gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.