Ayakkabının Topuk Ağrısı Ve Değişim Reddi

Yaklaşık üç ay önce Yargıcı Buyaka şubesinden sezon ürünü bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ikinci giyişimde topuğumu ciddi şekilde vurmaya başladı ve bu nedenle ürünü bir daha kullanamadım.

Bugün ürünü inceleme yapılması için Ataşehir Palladium şubesine götürdüm. Mağaza çalışanı, “içiniz rahat etsin, incelemeye gönderelim” demesine rağmen, daha baştan ayakkabıda değişim ya da başka bir işlem yapılmayacağını, ayak anatomisinin her insanda farklı olduğunu söyleyerek sorunu tamamen bana yükledi. Görüşmenin sonunda da ürün için ne değişim ne de başka bir ürünle değişim yapılamayacağını belirtti.

Yargıcı gibi kurumsal bir markadan sezonda ayakkabı alıp, bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Fiş/fatura bilgilerim mevcut. Ayakkabının yaşattığı sorun nedeniyle tarafıma ayakkabı bedeli tutarında bir değişim çeki verilmesini talep ediyorum.