Arcadium Yargıcı Ürün Şikayetini Ciddiye Alıp Yardımcı Olmuyor.

Mayıs ayında Yargıcı (Arcadium AVM) dan bir çift ayakkabı aldım. Ayakkabı 3600 TL den 2600 TL'ye indirime girmişti. Ayakkabıyı aldım ve 2 kere giydim. Giydiğimde uzun yol bile yürümememe rağmen üstündeki kumaş kısım esnedi ve ayağım sağa sola kaymaya başladı. Burkulma riski yaşayınca alıp fişimle beraber Yargıcı mağazasına geri götürüp şikayetimi dile getirdim ve bu şikayetim kaydedildi. İlgileneceklerini söyleyip sonucun bana tel numarama bildirileceğini söylediler. 1 aya yakın beklettiler. Bu arada bir kez tel ile, bir kez de bizzat mağazaya giderek akıbetini öğrenmeye çalıştım ama bilgi olmadığını söylediler. Ağustos ayında tekrar gidip sorduğumda ayakkabıları verip iade isteğimin firmaca geri çevrildiğini söylediler. Uzun bir zaman durumu çözemediler ve bilgi de vermediler. O fiyatı hak etmeyen bir kalitedeki ayakkabı şu an elimde ve burkulma tehlikesini tekrar yaşamamak için kullanamıyorum.
Firmanın müşteriyi ciddiye almama durumuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.